Ratgeber · Pflegebox
Pflegebox-Anbieter wechseln: So gelingt der Umstieg reibungslos
Unzufrieden mit Ihrem aktuellen Pflegebox-Anbieter? Ein Wechsel ist jederzeit möglich, kostet nichts und dauert nur wenige Minuten. Wir erklären Ihnen Schritt für Schritt, wie es funktioniert — und warum sich der Umstieg zu sanus+ besonders lohnt.
Der Wechsel auf einen Blick
Monatlicher Anspruch auf Pflegeverbrauchshilfsmittel — vollständig von der Pflegekasse übernommen (§ 40 SGB XI).
Schritte bis zum Wechsel — Online-Antrag ausfüllen, wir erledigen den Rest, Pflegebox empfangen.
Eigenanteil für Sie. Die Pflegekasse übernimmt die vollen 42 € — ohne Zuzahlung.
Der Wechsel in 3 einfachen Schritten
1. Online-Antrag ausfüllen
Füllen Sie unser Online-Formular aus — das dauert unter 5 Minuten. Wählen Sie dabei einfach die Option „Ich werde bereits versorgt und möchte wechseln“.
2. Wir übernehmen den Rest
Wir leiten Ihren Wechselantrag an die Pflegekasse weiter und kümmern uns um sämtliche Formalitäten — auch um die Abmeldung beim bisherigen Anbieter.
3. Pflegebox empfangen
Ab dem nächsten Monat erhalten Sie pünktlich Ihre sanus+ Pflegebox — individuell zusammengestellt mit den Produkten, die Sie tatsächlich benötigen.
Warum den Pflegebox-Anbieter wechseln?
Viele Pflegebedürftige und Angehörige beziehen ihre Pflegebox seit Jahren vom selben Anbieter — oft ohne zu wissen, dass ein Wechsel jederzeit möglich ist. Dabei gibt es gute Gründe, die aktuelle Versorgung zu hinterfragen:
- Unregelmäßige Lieferungen: Die Box kommt zu spät, gar nicht oder mit falschen Produkten.
- Fehlende Flexibilität: Sie können Ihre Produkte nicht anpassen und erhalten jeden Monat die gleiche Standard-Box.
- Schlechte Erreichbarkeit: Der Kundenservice reagiert langsam oder ist schwer erreichbar.
- Kein digitales Angebot: Alles läuft über Telefon und Papier — ein Online-Portal fehlt.
- Mangelhafte Produktqualität: Die gelieferten Produkte entsprechen nicht dem gewünschten Standard.
Das Gute: Sie sind an keinen Anbieter gebunden. Nach § 40 SGB XI haben Sie die freie Wahl des Leistungserbringers. Ein Wechsel ist jederzeit möglich — ohne Kündigungsfrist, ohne Risiko, ohne Versorgungslücke.
Warum sich der Wechsel zu sanus+ lohnt
100 % digitales Portal
- Box-Inhalt direkt im Browser verwalten
- Mobil optimiert für Smartphone und Tablet
Volle Flexibilität
- Produkte jeden Monat an den aktuellen Bedarf anpassen
- Handschuh-Größen und Mundschutz-Typen frei kombinieren
Transparente Lieferung
- Versandbenachrichtigung per E-Mail
- DHL-Sendungsverfolgung in Echtzeit
Persönlicher Service
- Echte Menschen am Telefon, per E-Mail und Kontaktformular
- Geduldige Beratung — auch beim Ausfüllen des Antrags
Ihr Recht: Freie Wahl des Anbieters
Laut § 40 SGB XI haben alle Versicherten mit anerkanntem Pflegegrad Anspruch auf Pflegeverbrauchshilfsmittel im Wert von bis zu 42 € pro Monat. Die Pflegekasse übernimmt die Kosten vollständig — Sie zahlen keinen Eigenanteil.
Dabei gilt das Prinzip der freien Wahl des Leistungserbringers: Sie entscheiden selbst, von welchem zugelassenen Anbieter Sie Ihre Pflegebox beziehen. Es gibt keine vertragliche Bindung, keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Der Wechsel ist ein gesetzlich garantiertes Recht — und keine Ausnahme.
Gut zu wissen: Beim Wechsel zu sanus+ übernehmen wir auf Wunsch auch die Abmeldung beim bisherigen Anbieter. Sie müssen sich also um nichts kümmern — weder um Formalitäten mit der Kasse noch um die Kündigung.
Hochwertige Markenprodukte in Ihrer Pflegebox
Wir versenden ausschließlich geprüfte Markenprodukte für Hygiene, Schutz und Inkontinenz — sorgfältig ausgewählt, damit Sie in der Pflege auf Qualität vertrauen können.
Einmalhandschuhe
- 100er Box (Latex, Vinyl oder Nitril)
- Größen S bis XL frei wählbar
Flächendesinfektion
- Desinfektionstücher (60er Packung)
- Alternativ: Flüssigdesinfektion (500 ml)
Haut-Desinfektion
- Hautverträgliches Gel (500 ml)
- Wahlweise auch als Handdesinfektionsgel
Bettschutz
- Krankenunterlagen (Einmalgebrauch)
- Wiederverwendbare Bettschutzauflage
Mundschutz
- Medizinischer Mundschutz (50er Box)
- FFP2-Masken, CE-zertifiziert (10er Box)
Schürzen und Lätzchen
- Einmal-Schutzschürzen oder waschbar
- Lätzchen für den Einmalgebrauch
Überzeugt? Wechseln Sie jetzt zu sanus+
Füllen Sie in wenigen Minuten unser Online-Formular aus. Wir kümmern uns um den gesamten Wechsel — inklusive Abmeldung beim bisherigen Anbieter und Kommunikation mit der Pflegekasse.
Was passiert beim Wechsel mit meiner Versorgung?
Eine häufige Sorge: „Stehe ich während des Wechsels ohne Pflegehilfsmittel da?“ Die Antwort ist klar: Nein. Der Wechsel wird so koordiniert, dass keine Versorgungslücke entsteht.
Ihr bisheriger Anbieter liefert bis zum Ende des laufenden Monats. Ab dem Folgemonat übernimmt sanus+ die Versorgung. In der Praxis läuft das so ab:
| Zeitpunkt | Was passiert |
|---|---|
| Heute | Sie füllen das Online-Formular bei sanus+ aus und markieren den Wechselwunsch. |
| 1–3 Werktage | sanus+ stellt den Antrag bei Ihrer Pflegekasse und informiert den bisherigen Anbieter. |
| Genehmigung | Die Pflegekasse bestätigt den neuen Versorger — das dauert in der Regel wenige Tage. |
| Nächster Monat | Ihre erste sanus+ Pflegebox wird pünktlich geliefert. |
Häufige Fragen zum Anbieterwechsel
Ihre 42 € Pflegebox — direkt nach Hause
Nutzen Sie Ihren monatlichen Anspruch auf Pflegeverbrauchshilfsmittel — ohne Eigenanteil, ohne Papierkram. Wir stellen Ihre Box individuell zusammen und rechnen direkt mit der Pflegekasse ab.
